返金・補充ポリシー

返金の対象

30日間の減少補充

配送完了から30日以内にフォロワーやいいねが減った場合、減った分を無料で補充します。期間中であれば、何度でもご依頼いただけます。

1. 「ord_」から始まる注文番号と、届け先のユーザーネームまたは投稿のリンクを用意します。
2. support@xn--jckte3ci9d487y8f9e.com まで、補充の依頼である旨をお送りください。
3. 確認後、補充の配送を開始します。補充も時間をかけて行います。

補充を受けるには、その期間中もアカウントと投稿を公開にしておく必要があります。

補充・返金の対象外となる場合

• お客様ご自身がフォロワーを削除・ブロックした、または投稿を削除・アーカイブした場合
• 配送中または補充期間中に、アカウントを非公開にした、ユーザーネームを変更した場合
• 配送完了から30日を過ぎてからの減少
• 届け先の入力間違いが配送開始後に判明した場合（配送前にご連絡いただければ修正します）

配送の途中で止めたい場合

配送中にメールでご連絡いただければ、残りの配送を停止し、届いていない分の代金を返金します。

返金の方法と時期

返金は、お支払いに使われた方法（クレジットカード、Apple Pay、Google Pay）に対して行います。返金の手続きは確認後すみやかに行いますが、実際に口座やカードの明細に反映されるまでの日数は、カード会社などによって異なります。

お問い合わせ

返金や補充についてのご質問は support@xn--jckte3ci9d487y8f9e.com までお送りください。年中無休で、通常は数時間以内にお返事します。